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兰柔文学>香江大厨[八零 > 第17章 过人的控场能力(第2页)

第17章 过人的控场能力(第2页)

只见营业员嘴巴像晒干爆开的豆荚,话语噼里啪啦往外蹦:“老同志,您眼神还行吧?您自己瞧瞧,您家丫头长得好看,没人要的黄裤子穿在她身上也好看。可她呢,身体像冬瓜,两条腿像棒……”

岳宁这才看到被营业员羞辱的顾客,是一位身形富态的大姐。此刻,大姐脸涨得通红,额头和鼻尖布满汗珠,浑身微微颤抖。

“你……”爷爷还想跟营业员理论。

岳宁一步挡在爷爷面前,直面这个营业员。她笑眯眯的,语气却平静得让人发怵:“你龅牙凸嘴,牙齿都能当钉耙了;眼睛长得像绿豆,跟王八倒是很配;脸皮糙得像树皮……”

营业员没想到她张嘴就骂,手指着岳宁,气急败坏地吼道:“你骂谁呢?”

岳宁一把捏住她的手,反手一压,将其压在玻璃上。岳宁可是能扛起农村壮劳力的人,店里卖货的营业员哪有挣脱的力气。岳宁环视周围,高声问道:“大家评评理,你们觉得我这是在骂人,还是实话实说?”

“实话实说!”有人扯着嗓子高喊。

营业员这会儿哪还有心思吵架,拼命扭动身体:“放开我啊!”

其他柜台的几个营业员见状不对,两个赶忙跑过来,一个推开了柜台后的门。

眼见有了帮手,这个营业员又硬气起来:“你放开我啊!”

“大家都说我说的是实话,你认不认?”岳宁丝毫没有松手的意思。

这时,一个男营业员出来打圆场:“你刚才的话确实侮辱人了。”

“没错,其实她的牙不算特别难看,只是比我凸一点;眼睛也不算太小,只是比我小一点。我刚才那些话就是在骂人,就是在侮辱人。天下人要是长得都标准,那不成一个模子刻出来的了?龙生九子,各有不同。有人胖有人瘦,有人腿长有人腿短。作为百货大楼的营业员,天天接触顾客,她不想着广大劳动人民的需求反馈给厂家,反倒嘲笑顾客身材。这位大姐不过是富态了些,富态难道不是好事吗?国家为什么要改革开放?不就是为了提高人民生活水平吗?”岳宁松开了手,走向那个从柜台后出来的中年男人,在他面前站定,“要是人人都像我一样瘦得跟竹竿似的,那能是好事?同志,您说是不是这个理?”

那个营业员跑过来,到中年男人身边,喊了声:“朱经理……”

岳宁转头看向现场顾客,高声说道:“各位大哥大姐,雷锋同志说,对待同志要像……”

这是所有人耳熟能详的语录,大家自然而然地接话:“春天般的温暖。”

岳宁接着引导:“对待工作要像……”

“夏天一样火热!”这一声比刚才更响亮。

“……”

大家的声音一声比一声有力。引导大家念完语录,岳宁转向那位中年领导:“领导同志,您肯定很了解这位同志,您说说,她对待广大劳动人民,像春天般温暖吗?她对待工作像夏天一样热情吗?”

营业员向来眼睛长在头顶,态度恶劣,顾客们对此都深有感触。这会儿岳宁出头,他们纷纷附和。

“他们可不像夏天一样火热,而是像夏天的太阳一样毒辣!”

“……”

这位领导一看形势不妙,赶忙举起双手,示意大家安静:“大家批评得对,确实是我们营业员同志态度有问题,我们一定整改。”

“各位大哥大姐,安静一下。”岳宁高声喊道,“我们要相信领导有整改的决心,这位女同志也有改正的意愿,这个事情让他们内部去解决。但是……”

她转向那位营业员,营业员这种恶劣态度已成常态,以前最多把顾客骂跑,顾客高兴与否,她根本不在乎。

现在周围人声嘈杂:

“她要能改,太阳都得从西边出来。”

“这种人就是不到黄河心不死,不见棺材不掉泪。”

“改得好才怪!”

“就是,他们那副嘴脸,比后妈还难看。”

“……”

岳宁表情严肃,对营业员说道:“同志,我刚才针对你外貌说的那些话,是骂人,是不对的,我向您郑重道歉!”

这是唱哪出?营业员一双不大的眼睛瞪得滚圆,完全摸不着岳宁的意图。

“每个人都要为自己的错误负责,知错能改才是好同志,对吧?”岳宁脸上又挂上笑容,“您也去给那位大姐道个歉。”

营业员还没行动,她的领导可不想事情再闹大,主要是这小丫头太能折腾了,看她气质,还有说话的腔调,再加上她身后那位气度不凡的老爷子,莫不是哪位领导微服私访逛百货大楼来了?

领导赶忙握住岳宁的手:“小同志,你这是将心比心,举例子教育她呢,哪能让你道歉?”

“终究是说了不礼貌的话,该道歉还是得道歉。人心换人心,劳动人民之间要有革命友谊,不友爱互助可不行。”岳宁与他握手回应。

“是啊!思想不端正,确实得批评教育。”

边上一个营业员过来提醒那个骂人的营业员:“主动点。”

骂人的营业员这才反应过来,走过去握住富态大姐的手:“同志,实在对不住,我刚才说话口气太差了,请您原谅。”

“同志,真是不好意思,我们后续一定会整改。”领导也赶忙赔罪。

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